クーリングオフ

クーリングオフとは、
自分がした契約を、一定の条件が揃えば無条件に解除できる制度です。

クーリングオフは、英語で「cooling-off」と書きます。
「cool off」は、落ち着け、頭を冷やせ、という意味があり、
衝動的に契約をした後、頭を冷やして冷静に考え直して、
やっぱりいらなかった場合に、契約解除できます。

対象となる契約は、訪問販売のような不意に売られて買ってしまうような契約になります。
自分の意志でお店で買ったり、ネットショッピングの場合は基本的にクーリングオフは適用できません。
ただ、ネットショッピングは返品可能と書いてあれば返品できます。

クーリングオフが使える期間は、
契約をしてから基本的に8日以内になります。
契約の種類によっては、20日の場合もあります。

クーリングオフが可能なら、
解約手数料なし、
なぜ購入をやめたいかの説明も一切不要で、
無条件で返品してお金を返してもらったり、解約することができます。

クーリングオフの方法は、
はがきや手紙などを使います。
特定記録郵便や簡易書留など、郵便局で送れる記録が残るやり方で郵送します。
このとき、自分で保管する用に、コピーを取っておきます。
送った書類が届くと、郵便局の受領証が送られてくるので、
証明書として、5年間は大切に持っておいてください。

クレジットカードで支払っている場合は、
クレジットカード会社と契約をした店の両方に、同じものを送ります。

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